Dodací podmínky, platba

Zásilky v hodnotě nad 130,- EUR dopravujeme zdarma přepravní společností Zásilkovna, při hodnotě zásilky převyšující 200,- EUR již nabízíme dopravu zdarma společnostmi PPL a GLS.
Účtováno bude pouze doběrečné, v případě dodání GLS, nebo PPL 1,50 EUR, v případě dodání Zásilkovnou 0,6 EUR.

U přepravy na Slovensko je dodací lhůta 2-3 pracovní dny od expedice.

Přepravní společnost GLS

Doručení probíhá následující pracovní den od expedice zásilky. Den před doručením zásilky vám přijde na váš email číslo balíku a odkaz pro sledování balíku. Pokud znáte číslo balíku, můžete zásilku sledovat přímo na stránkách společnosti GLS.

Pokud budete potřebovat komunikovat s přepravcem, můžete se s ním spojit přes zákaznické centrum +421 455 242 500 PO-PÁ od 8:00 do 17:00 nebo kontaktním formulářem, který naleznete ZDE. Pro lepší identifikaci doporučujeme znát číslo balíku.

Jestliže nebudete k zastižení na adrese, můžete si domluvit náhradní termín doručení nebo doručení na jinou adresu, kde se zrovna budete nacházet. Pokud si zásilku nepřevezmete do 5 dnů, tak bude automaticky vrácena. Váha zásilky je omezena do 5 kg.

Doporučujeme si nechat zásilku zasílat do zaměstnání, kde jste během dne k zastižení.

PPL

Doručení probíhá následující pracovní den od expedice zásilky. Den před doručením zásilky vám přijde na váš email číslo balíku a odkaz pro sledování balíku. Pokud znáte číslo balíku, můžete zásilku sledovat přímo na stránkách společnosti PPL.
 

Pokud budete potřebovat komunikovat s přepravcem, můžete se s ním spojit přes zákaznické centrum +420 225 331 500 PO-PÁ od 8:00 do 18:00 nebo kontaktním formulářem, který naleznete ZDE. Pro lepší identifikaci doporučujeme znát číslo balíku.

Jestliže nebudete k zastižení na adrese, můžete si domluvit náhradní termín doručení nebo doručení na jinou adresu, kde se zrovna budete nacházet. Pokud si zásilku nepřevezmete do 5 dnů, tak bude automaticky vrácena. Váha zásilky je omezena do 30 kg.

Zásilkovna

Spolupracujeme při doručování zásilek se Zasielkovna.sk. Jedná se o síť výdejních míst po celém Slovensku, kde je možné si vyzvednout objednané zboží. Cílem této služby je finanční úspora za poštovné a dobírku. Váha zásilky je omezena max. do 5 kg. Pokud zásilka překročí váhu a max. rozměry zásilky, zákazníka informujeme a navrheme mu alternativní dopravu.

Zásilkovna převezme zásilku od nás a nejdéle do 48 hodin od převzetí zásilky uvědomí

zákazníka o možnosti vyzvednutí zásilky, a to formou e-mailu, případně také SMS.

Zákazník má lhůtu 7 kalendářních dnů na vyzvednutí zásilky od oznámení o uložení zásilky, a to v provozní době na příslušné pobočce. Úložní dobu zásilky lze prodloužit až na 21 kalendářních dní. Po uplynutí této lhůty se zásilka vrátí zpět prodejci.

Zásilka bude předána Zákazníkovi při splnění následujících podmínek:
1. osoba vystupující jménem Zákazníka se prokáže znalostí čísla objednávky zásilky a hesla;
2. osoba vystupující jménem Zákazníka potvrdí písemně svým podpisem převzetí zásilky;
3. v případě doručení zásilky na dobírku bude zásilka předána Zákazníkovi až po uhrazení celé příslušné dobírkové částky vztahující se k zásilce.

Chcete se na něco zeptat ohledně Zásilkovny?

Platba

Zboží můžete uhradit několika způsoby.

Dobírkou

Zboží zaplatíte přepravci při předávání zboží.

Platba předem na účet

Vystavíme vám pokyn k úhradě s číslem účtu a variabilním symbolem, na základě kterého provedete platbu. Jakmile se nám částka připíše na účet, obratem Vám zašleme zboží na požadovanou dodací adresu.